Última actualización: 11 de diciembre de 2025
GSN FARMA LABS, S.L. (en adelante, “ORISSENS”) con NIF B-10958932 y domicilio a estos efectos en Calle Llobregat, 28, 08223 - Terrassa, Barcelona, manifiesta que es el responsable del tratamiento de los datos recogidos en el sitio web www.orissens.com (en adelante, la “Web”) de acuerdo con las obligaciones previstas en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (en adelante, el “RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, la “LOPDGDD”) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, la “LSSICE”).
La cumplimentación de todos los datos solicitados como obligatorios a través de la Web es necesaria para lograr una óptima prestación de los servicios puestos a disposición del Usuario. De no facilitarse todos los datos requeridos por ORISSENS no se garantiza que la información y servicios facilitados puedan prestarse, se presten correctamente o se ajusten a las necesidades del Usuario.
El término Usuario/s se emplea aquí para referirse a todas las personas mayores de edad que accedan a la Web.
INFORMACIÓN BÁSICA RELATIVA AL TRATAMIENTO DE DATOS
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Responsable del Tratamiento |
GSN FARMA LABS, S.L. |
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Finalidad del tratamiento |
Prestación del servicio |
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Alta de usuarios |
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Funcionalidades del sitio Web para Usuarios registrados |
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Servicio postventa |
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Resolución de consultas |
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Envío de comunicaciones comerciales y/o promocionales en formato electrónico |
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Organización y gestión de concursos y sorteos |
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Uso de cookies |
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Legitimación del tratamiento |
El tratamiento de sus datos puede estar basado en su consentimiento, así como en la ejecución de un contrato |
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Destinatarios |
No se cederán datos a terceros, salvo a nuestros colaboradores necesarios. |
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Derechos |
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, a revocar el consentimiento prestado, así como presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si lo estima oportuno. |
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Información adicional |
Puede consultar información detallada sobre la protección de sus datos, a continuación. |
INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS
1. Identidad y datos de contacto del Responsable del Tratamiento
En los términos de la normativa de protección de datos aplicable y, en especial, del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de garantía de los derechos digitales, el Responsable del Tratamiento es:
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Responsable del Tratamiento |
GSN FARMA LABS, S.L. |
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Domicilio |
Calle Llobregat, 28, 08223 - Terrassa, Barcelona |
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Correo electrónico de contacto |
ORISSENS ha designado un Delegado de Protección de Datos a quien puede contactarse a través del correo electrónico protecciondedatos@gsnfarma.com.
2. Cumplimiento de la normativa aplicable
ORISSENS ha adecuado la Web al RGPD y a la LOPDGDD. Para ello ha puesto en práctica aquellas políticas, medios y procedimientos técnicos y organizativos para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos de carácter personal.
La transmisión de datos por parte del usuario de los servicios de ORISSENS (en adelante, el “Usuario”) a través de la Web, se realiza de manera voluntaria y siendo este informado de forma previa al tratamiento del uso y de las finalidades del mismo.
3. Principios que aplicamos a su información personal
Los datos suministrados a ORISSENS por diferentes medios, formularios de contacto on-line u off-line o cualquier otro procedimiento utilizado para la recogida de sus datos, se tratarán de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente, y con la única finalidad de prestar el servicio que se le haya informado.
En el tratamiento de sus datos de carácter personal aplicamos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del RGPD:
ORISSENS se reserva el derecho a excluir de los servicios a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de otras acciones legales que procedan.
4. Tratamiento de datos personales
4.1. Recogida y tratamiento de datos personales
Al facilitarnos sus datos a través de la Web o por cualquier otro medio, el Usuario garantiza que éstos son verdaderos, exactos, completos y actualizados, responsabilizándose de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
En caso de que facilite a ORISSENS datos de terceros, el Usuario debe contar con el consentimiento de estos y comprometerse a trasladarles la información contenida en esta Política, eximiendo a ORISSENS de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, ORISSENS podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
4.2. Finalidades del tratamiento
Las finalidades de los tratamientos que realiza ORISSENS de los datos personales del Usuario son:
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Tratamiento de datos |
Finalidad del tratamiento |
Base jurídica del tratamiento |
Periodo de conservación |
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Prestación del servicio |
Llevar a cabo la prestación del servicio contratado, gestión y tramitación de sus pedidos en todos sus aspectos: administración, facturación, cobro, contabilidad y envío de los mismos. |
Ejecución del contrato |
6 años desde la ejecución del contrato |
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Alta de usuarios |
Gestionar el alta del Usuario en el club My Orissens, así como cualquier modificación (relativa al perfil o las credenciales de acceso) y su baja. |
Consentimiento del interesado |
Hasta la revocación del consentimiento del interesado. |
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Funcionalidades del sitio Web para Usuarios registrados |
Habilitar el uso de determinadas funcionalidades del sitio web exclusivas de los Usuarios registrados en My Orissens tales como la organización de talleres y eventos, marcar artículos como favoritos, historial de pedidos, realizar consultas a profesionales expertos y acumular puntos con cada compra. |
Ejecución del contrato |
6 años desde la ejecución del contrato |
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Servicio postventa |
Atención de las reclamaciones y solicitudes relacionadas con la prestación del servicio |
Ejecución de un contrato |
6 años desde la ejecución del contrato |
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Resolución de consultas |
Gestionar cualquier tipo de consulta o petición de información sobre los productos y servicios ofrecidos en la Web a través del formulario de contacto habilitado para ello. |
Consentimiento del interesado. |
12 meses tras las consultas realizadas o hasta que el interesado ejerza la revocación de su consentimiento. |
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Envío de comunicaciones comerciales y/o promocionales en formato electrónico |
Envío de comunicaciones comerciales de las actividades, promociones, publicidad, noticias, novedades de la web, newsletter y demás información sobre los productos y servicios de la Oficina de Farmacia a través de medios electrónicos. |
Consentimiento del interesado. |
Hasta la revocación del consentimiento del interesado. |
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Organización y gestión de concursos y sorteos |
Organización de concursos y sorteos, así como su posterior gestión para su difusión y entrega del premio. |
Ejecución del contrato (bases legales del concurso o sorteo). |
6 años desde la ejecución del contrato. |
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Uso de cookies |
Analizar la navegación del usuario y garantizar el correcto funcionamiento de la Web. |
Consentimiento del interesado. |
En función de la duración de la cookie. Ver Política de Cookies en el pie de la Web. |
4.3. Categoría de datos y de interesados
Atendiendo a las finalidades mencionadas, ORISSENS recoge y trata las siguientes categorías de datos de los Usuarios:
a) Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
b) Datos económico-financieros: datos relativos al método de pago elegido por el Usuario.
c) También, a través de las cookies recogemos determinada información vinculada a la navegación del Usuario. Su tratamiento y finalidades está explicado en nuestra Política de Cookies en el pie de la Web.
Los datos personales recogidos pertenecen a la/s siguiente/s categoría/s de interesados: Usuarios de la Web y Clientes.
En relación con las consultas o solicitudes realizadas mediante el formulario de recogida de datos disponible en la Web, se permite al Usuario explicar brevemente el motivo de la consulta o el contacto. Tenga en cuenta que ORISSENS no responderá ninguna consulta personal, excepto las estrictamente establecidas por la legislación vigente. En ninguna circunstancia el Usuario comunicará datos de categorías especiales (por ejemplo: datos de salud, religión, etc.) a través de los formularios habilitados en la Web. En caso de hacerlo, el Usuario exime de toda responsabilidad a ORISSENS. En el supuesto de que se remitan consultas o contenidos inadecuados, ORISSENS procederá a su eliminación.
4.4. Decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles
No se prevé la adopción de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
5. Tratamiento de los datos por terceros y cesión
Dependiendo de los fines para los que se recogen datos personales, sus datos personales podrán ser tratados por:
Si existe una venta, una fusión, consolidación, cambio en el control societario, transferencia sustancial de activos, reorganización o liquidación de ORISSENS, a nuestra discreción, podremos transferir, vender o asignar la información recabada en la Web a una o más partes relevantes.
6. Medidas de seguridad
ORISSENS adopta los niveles de seguridad requeridos por el RGPD adecuados a la naturaleza de los datos que son objeto de tratamiento en cada momento por su actividad. En este sentido, utiliza técnicas de cifrado que no permiten a un tercero rastrear la identidad del Usuario que interactúa con nuestros servicios. Asimismo, también podrá llevar a cabo técnicas seguras de anonimización de los datos personales que trata para llevar a cabo su actividad. No obstante, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros, si bien ORISSENS pone a su alcance los medios para evitar dichas actuaciones.
7. Transferencia internacional de datos
No cedemos los datos personales del Usuario a terceros fuera de la Unión Europea. En caso de realizarse transferencias internacionales de datos, se tomarán todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos.
8. Derechos de los interesados y su ejercicio
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, los Usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
Para ejercer sus derechos, puede utilizar los modelos y formularios disponibles en la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos), y dirigirse por escrito al domicilio de ORISSENS o a la dirección de correo electrónico protecciondedatos@gsnfarma.com, REF: “Protección de Datos”.
9. Consentimiento del Usuario
El Usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente Política de Privacidad, cuando la base jurídica del tratamiento sea su consentimiento. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
El Usuario se obliga a mantener indemne a ORISSENS ante cualquier posible reclamación, multa o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario del deber descrito en este párrafo.
10. Enlaces a otros sitios web
Esta Web contiene enlaces o vínculos a otros sitios web no gestionados por ORISSENS, de forma que, ORISSENS no ejerce ningún control sobre estos, ni responde de la información a la cual tienen acceso. Rogamos que visite estos sitios web directamente para obtener información sobre su política de privacidad, en la cual se proporciona información sobre la protección de sus datos, la seguridad, la obtención de datos y las disposiciones relativas a la transmisión de los datos.
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11. Cambios en la política de privacidad
Solo utilizaremos datos de carácter personal según lo establecido en la Política de Privacidad que esté en vigor en el momento en que se recaben dichos datos.
ORISSENS se reserva el derecho a modificar en cualquier momento esta Política de Privacidad con efecto desde la fecha de publicación de tales modificaciones en la Web, por lo que se recomienda visitarla cada vez que se acceda a la misma. De todos modos, si en algún momento decidimos tratar datos personales de modo diferente a lo que se declaró en el momento de su obtención, se informará de ello al Usuario, recogiendo su consentimiento en caso de resultar necesario.
En caso de que cualquier cláusula de la presente Política de Privacidad fuera anulada o considerada nula, el resto de las condiciones no se verán afectadas, conservando plenamente su validez y vigencia, en atención a la normativa vigente de aplicación en cada momento.
12. Legislación aplicable
La privacidad de toda la información facilitada, tanto por el Usuario por medio de los diferentes formularios de solicitud de datos personales, como la accesible a través de la Web, está regulada por la normativa de protección de datos vigente, en especial, por el RGPD y por la LOPDGDD.
13. Cookies
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